プライバシーポリシー
ItalianoViaは、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最優先に考えています。このプライバシーポリシーでは、個人情報の収集、使用、保護に関する当校の方針を説明します。
最終更新日:2025年11月1日
運営者情報
ItalianoVia
〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-10-1
電話: +81-25-545-1227 | Email: info@qulmeriorchard.com
はじめに
ItalianoViaでは、お客様の個人情報を適切に保護することが、信頼関係の基盤であると考えています。当校は、日本の個人情報保護法および関連する法律を遵守し、お客様の情報を慎重に取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当校のウェブサイト訪問者、受講生、お問い合わせいただいた方など、すべての方々の個人情報に適用されます。
収集する個人情報
お問い合わせ時の情報
お問い合わせフォーム、電話、メールなどを通じて、以下の情報を収集する場合があります:
お名前、メールアドレス、電話番号
お問い合わせ内容およびご要望
イタリア語学習の目的と現在のレベル
受講生情報
コース登録時に、以下の情報を収集します:
氏名、生年月日、住所、連絡先情報
語学学習歴、職業、学習目的
決済情報(クレジットカード情報は第三者決済サービスを通じて処理されます)
レッスンの進捗状況と成績
ウェブサイト利用情報
ウェブサイトを通じて、以下の技術的情報を自動的に収集します:
IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
訪問日時、閲覧ページ、滞在時間
参照元URL、クリックストリームデータ
Cookie情報(詳しくは当校のCookie使用方針をご覧ください)
個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します:
サービス提供
お問い合わせへの対応、レッスンの提供、学習サポート
契約管理
契約の締結、更新、決済処理、受講証明書の発行
サービス改善
レッスン内容の改善、ウェブサイトの最適化、新サービスの開発
情報提供
新コースのご案内、イベント情報、お得な情報の配信
個人情報の保護措置
当校は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
データ暗号化
SSL/TLS暗号化技術を使用し、データ送信時の保護を確保しています。
アクセス制限
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限されています。
定期的な監査
セキュリティシステムを定期的に見直し、必要に応じて更新しています。
従業員教育
すべての従業員に対して、個人情報保護に関する研修を実施しています。
第三者への提供
当校は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:
法令に基づく開示が要求される場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
決済サービス、メール配信サービスなど、業務委託先への提供が必要な場合(機密保持契約を締結)
事業承継に伴う個人情報の引き継ぎが必要な場合
個人情報の保管期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保管します。一般的な保管期間は以下の通りです:
お問い合わせ情報
お問い合わせ対応完了後、最大2年間
受講生情報
受講終了後、最大5年間(法令に基づく保管義務がある場合を除く)
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します:
開示請求権
当校が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。開示請求には、本人確認書類が必要となります。
訂正・追加・削除請求権
保有する個人情報に誤りがある場合、訂正、追加、削除を請求できます。
利用停止・消去請求権
個人情報の利用停止または消去を請求できます。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は除きます。
データポータビリティ権
特定の個人情報について、構造化され、一般的に使用される機械可読形式での提供を請求できます。
あなたの権利とオプトアウト方法
当ウェブサイトを使用する際に、個人情報を提供する必要はありません。データを共有したくない場合、以下の選択肢があります:
お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の利用を避ける
ブラウザの設定でCookieを無効にする(詳細はCookie使用方針をご覧ください)
以前に共有した個人情報の削除を直接当校にご依頼いただく
当校は、お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
プライバシーポリシーの変更
当校は、法令の改正やサービスの変更に伴い、このプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでの告知またはメールにてお知らせします。定期的にこのページをご確認ください。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。
個人情報保護管理者:ItalianoVia 運営管理部
Email:info@qulmeriorchard.com
電話:+81-25-545-1227(平日 10:00-18:00)