プライバシーポリシー

ItalianoViaは、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最優先に考えています。このプライバシーポリシーでは、個人情報の収集、使用、保護に関する当校の方針を説明します。

最終更新日:2025年11月1日

運営者情報

ItalianoVia
〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-10-1
電話: +81-25-545-1227 | Email: info@qulmeriorchard.com

はじめに

ItalianoViaでは、お客様の個人情報を適切に保護することが、信頼関係の基盤であると考えています。当校は、日本の個人情報保護法および関連する法律を遵守し、お客様の情報を慎重に取り扱います。

このプライバシーポリシーは、当校のウェブサイト訪問者、受講生、お問い合わせいただいた方など、すべての方々の個人情報に適用されます。

収集する個人情報

お問い合わせ時の情報

お問い合わせフォーム、電話、メールなどを通じて、以下の情報を収集する場合があります:

お名前、メールアドレス、電話番号

お問い合わせ内容およびご要望

イタリア語学習の目的と現在のレベル

受講生情報

コース登録時に、以下の情報を収集します:

氏名、生年月日、住所、連絡先情報

語学学習歴、職業、学習目的

決済情報(クレジットカード情報は第三者決済サービスを通じて処理されます)

レッスンの進捗状況と成績

ウェブサイト利用情報

ウェブサイトを通じて、以下の技術的情報を自動的に収集します:

IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム

訪問日時、閲覧ページ、滞在時間

参照元URL、クリックストリームデータ

Cookie情報(詳しくは当校のCookie使用方針をご覧ください)

個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用します:

サービス提供

お問い合わせへの対応、レッスンの提供、学習サポート

契約管理

契約の締結、更新、決済処理、受講証明書の発行

サービス改善

レッスン内容の改善、ウェブサイトの最適化、新サービスの開発

情報提供

新コースのご案内、イベント情報、お得な情報の配信

個人情報の保護措置

当校は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

データ暗号化

SSL/TLS暗号化技術を使用し、データ送信時の保護を確保しています。

アクセス制限

個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限されています。

定期的な監査

セキュリティシステムを定期的に見直し、必要に応じて更新しています。

従業員教育

すべての従業員に対して、個人情報保護に関する研修を実施しています。

第三者への提供

当校は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

法令に基づく開示が要求される場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

決済サービス、メール配信サービスなど、業務委託先への提供が必要な場合(機密保持契約を締結)

事業承継に伴う個人情報の引き継ぎが必要な場合

個人情報の保管期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保管します。一般的な保管期間は以下の通りです:

お問い合わせ情報

お問い合わせ対応完了後、最大2年間

受講生情報

受講終了後、最大5年間(法令に基づく保管義務がある場合を除く)

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します:

開示請求権

当校が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。開示請求には、本人確認書類が必要となります。

訂正・追加・削除請求権

保有する個人情報に誤りがある場合、訂正、追加、削除を請求できます。

利用停止・消去請求権

個人情報の利用停止または消去を請求できます。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は除きます。

データポータビリティ権

特定の個人情報について、構造化され、一般的に使用される機械可読形式での提供を請求できます。

あなたの権利とオプトアウト方法

当ウェブサイトを使用する際に、個人情報を提供する必要はありません。データを共有したくない場合、以下の選択肢があります:

お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の利用を避ける

ブラウザの設定でCookieを無効にする(詳細はCookie使用方針をご覧ください)

以前に共有した個人情報の削除を直接当校にご依頼いただく

当校は、お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。

プライバシーポリシーの変更

当校は、法令の改正やサービスの変更に伴い、このプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでの告知またはメールにてお知らせします。定期的にこのページをご確認ください。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。

個人情報保護管理者:ItalianoVia 運営管理部

Email:info@qulmeriorchard.com

電話:+81-25-545-1227(平日 10:00-18:00)

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